I går kväll fick vi stå i rampljuset på Södra teaterns scen. Det var prisutdelning i Kundens bästa byrå* – och Blomquist fick ta emot guld, jag menar GUULLLDDD!, som byrån med Sveriges mest nöjda kunder.

Wow! Att bara skriva det kändes stort. Så jag skriver det igen: byrån med Sveriges mest nöjda kunder.

Fast egentligen är det ju uppdragsgivarna som ska hyllas. För utan er medverkan skulle vi inte kunna skapa meningsfull kommunikation – som ger effekt, som gör skillnad, som engagerar, som betyder nåt – för slutkunden. Utan er medverkan skulle vi inte haft förutsättningarna som leder oss rätt. Utan er medverkan skulle inte samarbetsklimatet vara lika bra. Och utan er skulle vi inte fått några svar när Resumé lät fråga er i undersökningen Kundens bästa byrå.

Precis som ett framgångsrikt hemmalag i fotboll hyllar den tolfte spelaren i laget – hemmapubliken – hyllar vi kunden som en viktig spelare i vår arbetsgrupp.

Självklart har vår syn på kommunikation och vårt arbetssätt för att skapa meningsfull kommunikation en stor roll i kundnöjdheten också. Och vår ambition att hela tiden förbättra oss. Toyota har ett namn för det – Kaizen – ständig förbättring. Vi brukar nöja oss med att konstatera att vår drivkraft är att hela tiden bli en procent bättre. En procent bättre än i går, en procent bättre i våra kollegor i branschen, en procent i varje liten detalj. Lyckas vi blir vi överlägsna!

Och det går heller inte att komma ifrån att medarbetarna är avgörande. Visst har vi datorer, böcker och färgskrivare men det är bara att konstatera att när humankapitalet går hem när arbetsdagen är slut så är byrån egentligen inte värd så mycket. Så låt mig här få hylla alla blomquistare:

• Agneta
• Anders
• Fredrik
• Git
• Gunnel
• Hanna
• Helena
• Helena
• Ingrid
• Janne
• Janne
• Johanna
• Klas
• Lasse
• Lina
• Lotta
• Maria
• Micke
• Rickard
• Sara
• Serena
• Therese
• Ulrica
• Veronika
• Ylva

Det är ni som gör Blomquist. Ni som är Blomquist.

Och eftersom vi vet hur viktig personalen är är vi också väldigt noga när vi anställer (just nu söker vi en vass ad) för att hitta rätt person för att både kunna spetsa till och bredda vårt erbjudande.

Utmärkelsen – guld i Kundens bästa byrå – betyder självklart också mycket för oss när vi träffar nya potentiella uppdragsgivare.

Så än en gång ett stort tack till alla som har bidragit till den här framgången – våra uppdragsgivare, alla blomquistare, alla samarbetspartners, frilansare och leverantörer. Och så ett stort tack till farbror Blomquist som en gång för nu 78 år sedan – 1932 – startade den här byrån, som just nu, just i dag räknas (och det har vi bevis för!) som byrån med Sveriges mest nöjda kunder!

* Kundens bästa byrå hette tidigare Sveriges bästa byrå där vi de senaste gångerna har haft placeringarna tre, två och sex.